Aide : Votre Compte

Faire vos achats sur notre site est encore plus rapide et plus facile si vous disposez d’un compte.
Votre compte comporte deux éléments : votre profil et votre mot de passe.
Il vous permet notamment d’enregistrer votre panier, de vérifier l’état de vos commandes et de donner votre avis sur les produits.

Avantages d’un profil	Pour créer un profil Cliquez ici... Créer et en utiliser un profil vous permet de personnaliser votre expérience en ligne. Vous pouvez notamment enregistrer un panier si vous êtes presque prêt à passer une commande ou vérifier l’état de votre commande. En tant que client enregistré vous pouvez également acceder à tout l’historique de vos commandes, de vos factures ainsi qu’aux manuels des kits que vous avez achetéés. Ouvrez une session dès aujourd’hui pour profiter immédiatement de ces fonctionnalités.
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Retrouver ou réinitialiser un mot de passe	Si vous avez oublié votre mot de passe. Si vous connaissez l'adresse mail associée à votre compte, nous pouvons réinitialiser votre mot de passe. Cliquez ici... Si vous ne parvenez toujours pas à ouvrir une session, veuillez nous contacter. Par mesure de sécurité, nous ne pouvons vous communiquer votre identifiant de profil ou votre mot de passe.
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Commande d’invité	Grâce à la fonctionnalité de commande d’invité, vous pouvez valider une commande sans utiliser de profil ni de mot de passe. Il suffit d’ajouter à votre panier les articles que vous souhaitez acheter, de saisir votre adresse email, vos renseignements d’expédition et de paiement, et de cliquer sur « Commander ».
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Gestion de votre compte	Si vous avez ouvert votre session Cliquez ici pour afficher et modifier les renseignements de votre compte. Informations de compte Cette partie comporte les informations du titulaire du compte. Vérifiez tout particuliérement votre adresse email, car par défaut toutes nos communications sont envoyées vers l'adresse indiquée dans ce champ. De même le numéro de téléphone est important car il est utilisé par tous les transporteurs. Tout changement effectué ne s’appliquera qu’aux prochaines commandes. Informations de livraison Par défaut l'adresse de livraison est identique à la facturation. Vous pouvez si vous le souhaitez expédier vos achats à d'autres adresses ou d'autres destinataires. En cliquant sur « Ajouter une adresse » vous pouvez entrer autant d'adresses destinataires que vous voulez. Vous pouvez personaliser chaque adresse en lui attribuant un nom, ce qui facilitera sa sélection lors de la commande.
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Politique de confidentialité	Nous nous engageons à protéger vos renseignements personnels. Nous recueillons vos renseignements personnels dans le but de vous offrir un service de qualité supérieure, de simplifier votre accès à nos produits et de privilégier vos centres d’intérêt. En outre, vos renseignements personnels nous permettent de vous garder à l'affût de l’actualité sur nos produits, de nos offres spéciales et des événements pouvant vous intéresser. Le respect de votre vie privée nous importe énormément. Par conséquent, nous ne vendrons ni ne prêterons vos coordonnées à aucun tiers. Nous ne vous contacterons que pour les besoins de l’execution de votre commande. Nous n’utilisons pas votre numéro de téléphone ou votre adresse email pour des besoins de publicité. Nous publions quelques newsletters par an, uniquement pour les clients ayant fait le choix de les recevoir.
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